よくある質問
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質問一覧
子供の書いた絵をプリントしたいのですが、絵はどうやって渡したらいいですか?
スキャナーを持っていないのですが、そちらに絵を送ればやっていただけますか?
印刷に満足ができない場合は返品できますか?
醤油味のおせんべいでもいろいろな色が表現されますか?
白色は印刷できますか?
イベントに使いたいのですが、不特定多数の方に配布する場合、アレルギーなどが気になります。表記はされているのでしょうか?
祖父母に贈りたいと考えていますが、おせんべいは堅いですか?
フォトショップやイラストレーターで作成したカラーイラストを使いたいのですが、細かい線やパーツは、どのように印刷されるのでしょうか?
納期に10〜14日程度を要するとのことですが、もう少し早くなりませんか?
印刷品質を見たいのですが…



Q 子供の書いた絵をプリントしたいのですが、絵はどうやって渡したらいいですか?
 
A 写真をスキャナーで読み込んでデータをメールでお送りいただければ結構です。

Q スキャナーを持っていないのですが、そちらに絵を送ればやっていただけますか?
 
A はい、させて頂きます。但し画像処理代として別途3,500円をご負担ください。
また、手書き原稿を作成する際は、無地の用紙にお書き下さい。

Q 印刷に満足ができない場合は返品できますか?
 
A 申し訳ございませんが、オーダー商品のため、お客様のご都合による返品・返金は承ることはできませんが、商品の品質の問題でご満足頂けない場合は返品・返金を承ります。

Q 醤油味のおせんべいでもいろいろな色が表現されますか?
 
A 基本的にはPCのプリンターと同じとお考えください。下地となる色によっては、表現が難しい場合があります。例えばご家庭のプリンターで白紙(砂糖味)の場合はきれいに表現できますが、茶色紙(醤油味)の場合は、淡い色などは表現されにくいと思います。

Q 白色は印刷できますか?
 
A 白色インクのご用意はございませんので、下地となるおせんべいが砂糖味でないと白色の表現はできません。

Q イベントに使いたいのですが、不特定多数の方に配布する場合、アレルギーなどが気になります。表記はされているのでしょうか?
 
A はい、各おせんべいのパッケージ(個別袋)に印刷しておりますのでご安心ください。

Q 祖父母に贈りたいと考えていますが、おせんべいは堅いですか?
 
A ぬれ煎餅ではないため、堅いです。ご心配の場合は一度お試しセットで味や食感等をお試しください。

Q フォトショップやイラストレーターで作成したカラーイラストを使いたいのですが、細かい線やパーツは、どのように印刷されるのでしょうか?
 
A カラーイラストの場合、基本的には白砂糖のおせんべいを使用いたしますが、下地の性質上、印刷時にインクが少しにじみますので、細い線やパーツ部分がきれいに表現できない場合があります。
イラストの線幅はフォトショップ(解像度400dpi)で5ピクセル以上、イラストレーター(解像度800dpi)で2ポイント以上であれば表現が可能です。

Q 納期に10〜14日程度を要するとのことですが、もう少し早くなりませんか?
 
A 特急料金(商品代金の20%増)をご負担頂ければ可能です。但しご注文枚数が多い場合などは、ご希望に沿えない場合がございます。詳しくはご相談ください。


Q 印刷品質を見たいのですが…
 
A 一度お試しセットをご購入いただき、味や印刷具合を確かめることをお勧めいたします。
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